30771852_10156161282951278_50454255_o

ถึงแม้ว่าการเที่ยวแบบลุยๆ จะสนุกและก็น่าจดจำดี แต่บางทีการได้เปลี่ยนบรรยากาศมาเลือกที่พักแบบหรูๆ บ้างก็ทำให้รู้ว่ามันช่วยอำนวยความสะดวกและก็ออมแรงในการออกเที่ยวของเราได้มากทีเดียว

IMG_6666

Shinta Mani Angkor  – Bensley Collection คือที่พักที่ทำให้การมาเที่ยวเสียมเรียบ กัมพูชา ของเราในครั้งนี้ รู้สึกเหมือนโดนสปอยล์ตลอดเวลา รู้สึกเหมือนเป็นคนพิเศษที่ได้รับการดูแลเอาใจใส่อย่างดีที่สุดในบรรดาโรงแรม/รีสอร์ทที่เราเคยไปพักมาทั่วโลกเลย (อันนี้ไม่ได้เวอร์นะ พูดจิงๆ)

30768870_10156161283146278_819536033_o

ชื่อโรงแรม ในภาษาไทยจะออกเสียงว่าจินดามณี (ชื่อเหมือนแบบเรียนภาษาไทย) มีความหมายว่า แก้วสารพัดนึก แบบขออะไรก็ได้อย่างที่ใจคิดไปหมด ซึ่งเราคิดว่าตลอดเวลาการเข้าพักที่นี่ อารมณ์ความรู้สึกก็ประมาณนี้เลย

IMG_6318

Shinta Mani Hotel คือโรงแรมระดับไฮเอนด์ที่มาเปิดที่เสียมเรียบเมื่อปลายปี 2017 แบ่งเป็น Shinta Mani Shack ซึ่งเป็นบูติกโฮเต็ลเก๋ๆ กับ Shinta Mani Angkor ซึ่งเป็นวิลล่าแบบลักชัวรี่ มีเพียง 10 หลังเท่านั้น แต่ละหลังก็จะมีบัตเลอร์ หรือผู้ช่วยประจำตัว ไว้คอยบริการกันแบบ Personalize สุดๆ แน่นอนสิว่าเรามาพักที่ Shinta Mani Angkor

IMG_6703

ที่ต้องต่อท้ายว่า Bensley Collection ก็หมายถึงว่าที่นี่เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ได้รับการออกแบบโดย Bill Bensley สถาปนิกชื่อดังที่ออกแบบลักชัวรี่โฮเต็ลมาแล้วกว่า 30 ประเทศทั่วโลก เรื่องดีไซน์และความสวยงามจึงไม่ต้องพูดถึง เห็นได้ตั้งแต่ล็อบบี้ เรื่อยมาจนถึงกำแพงทางเดิน งานศิลปะที่นำมาตกแต่งประดับประดา มาจนถึงกลอนประตูหน้าห้อง ถอดแบบแขมร์โบราณมาเปี๊ยบ ถึงแม้ว่าจะเปิดปิดยากไปนิด แต่ก็ได้ฟีลดีไง

IMG_6309

การถูกสปอยล์เริ่มต้นตั้งแต่ที่สนามบินเลยค่ะ สำหรับแขกเข้าพัก Shinta Mani Angkor จะสามารถผ่านตม.ด้วยเลนพิเศษ (fast track) ซึ่งไม่ต้องต่อคิว ไม่ต้องปะปนกับใคร จะมีเจ้าหน้าที่ของโรงแรมมาถือป้ายชื่อรอรับเรา เมื่อให้เอกสารการเดินทางกับเขาไป ก็จะไปจัดการทุกอย่างให้เอง เราเดินตัวลอยชิลๆ ผ่านไปแบบไม่ต้องสนทนาอะไรกับตม.เลย เมื่อไปรับกระเป๋าที่สายพานเสร็จ เดินออกไปด้านนอก คนแรกที่เราจะเจอก็คือบัตเลอร์ประจำตัวที่มายืนรอรับ กล่าวคำทักทาย และเอาสัมภาระทั้งหมดไปช่วยถือให้

ไม่ใช่แค่บัตเลอร์นะที่รู้จักชื่อเราและออกเสียงอย่างชัดถ้อยชัดคำ แต่เมื่อรถไปจอดที่โถงต้อนรับของโรงแรม พนักงานที่มารอต้อนรับทุกคนก็เอ่ยทักทายและเรียกชื่อเราอย่างมั่นใจ ซึ่งเขาก็จะเรียกชื่อเราแบบนี้ทุกครั้งที่เจอเราตลอดการเข้าพัก ไม่ว่าจะที่ห้องอาหาร หรือส่วนไหนของโรงแรมก็ตาม อันนี้สร้างความรู้สึกที่ดีระหว่างแขกกับพนักงานมากๆ

IMG_6282

IMG_6280

เข้ามาดูห้องพักกันดีกว่า ภายในวิลล่าหรูนี้ เปิดเข้ามาก็จะเจอสระว่ายน้ำเล็กๆ อยู่ด้านข้างเลย รายรอบไปด้วยต้นไม้สูงๆ ปกคลุม สร้างบรรยากาศความเป็นทรอปิคัลฟอเรสต์แล้วก็ชวนให้นึกถึงต้นไม้ที่รกครึ้มสร้างความลึกลับอยู่ภายในนครวัดนครธมด้วย ห้องนอนเป็นกระจกแต่มีม่านกั้น ตอนกลางคืนเราก็ปิดม่านไว้เพื่อความเป็นส่วนตัว แต่พอเช้ามาก็เปิดม่านรับแสงอาทิตย์ แล้วก็กระโดดลงสระว่ายน้ำไปได้เลยจ้า

IMG_6281
วิวจากมุมมองบนเตียงนอน ที่แค่ลุกหย่อนขา ก็กระโดดลงสระว่ายน้ำได้เลย

สำหรับห้องน้ำ แยกต่างหากออกไปอยู่ด้านหลัง มีห้องแต่งตัวกว้างขวาง มีเอาท์ดอร์บาธหรืออ่างอาบน้ำกลางแจ้ง ท่ามกลางสวนเล็กๆ สีเขียวให้ความรู้สึกร่มรื่นและชิลมาก เงยหน้าขึ้นไปมองเห็นท้องฟ้าในขณะอาบน้ำ โดยไม่ต้องกลัวว่าใครจะมาเห็นตอนเราโป๊เลย เพราะเขาออกแบบมุมและสัดส่วนพื้นที่มาอย่างดี เรียกว่าคิดมาถี่ถ้วนแล้ว

IMG_6289

IMG_6285

และที่เก๋มากๆ ก็คือ เรนชาวเวอร์ที่สามารถเชื่อมต่อบลูทูธได้ เราก็สามารถเปิดเพลงจากโทรศัพท์มือถือของเราเอง ฟังไปในขณะอาบน้ำได้

IMG_6287

ความเก๋ยังไม่จบแค่นั้น เพราะภายในวิลล่ายังมีบันไดเดินขึ้นไปชั้น 2 เป็นรูฟท็อปเลานจ์ มีเบาะนุ่มๆ และหมอนให้เราไปเอนกายพักผ่อน แล้วก็ที่นั่งแบบบาร์ เผื่อว่าใครอยากจะมาจิบไวน์ จิบค็อกเทล แล้วชมพระอาทิตย์ตกดินไปพร้อมกัน

IMG_6340
ช่วงเวลา Sunset บน Rooftop Lounge ส่วนตัว

IMG_6293

อ้อ! เราสามารถให้บัตเลอร์มาจัดเตียงให้เรานอนดูดาวยามค่ำคืนตรงนี้ไปเลยก็ได้นะ หรือจะเพียงแค่มาจัดสปา เธอราพิสต์เขาก็จะมานวดให้ตรงนี้กันแบบส่วนตัวไปเลย จะทานดินเนอร์ก็ได้อ่ะ พื้นที่เอนกประสงค์เวอรรรร์ อยากทำอะไร บอกบัตเลอร์สิคะ เขาจะเสกให้หมด

IMG_6294

การบริการของบัตเลอร์ไม่ได้อยู่แค่เฉพาะในโรงแรม หากเราอยากออกไปสำรวจเมืองและต้องการให้บัตเลอร์ไปทำกิจกรรมเป็นเพื่อน เขาก็ยินดีที่จะไปทุกที่กับเรา ไปดูแล ไปช่วยถือของ ไปคอยให้คำแนะนำ ในฐานะที่เราไปเที่ยวคนเดียว จะรออะไรล่ะคะ ก็นัดบัตเลอร์ให้ไปเที่ยวนครวัด นครธมเป็นเพื่อนซะเลย ถึงแม้ว่าเขาจะให้ข้อมูลทางประวัติศาสตร์ไม่ได้ละเอียดอย่างไกด์ แต่เขาก็พอจะรู้อยู่บ้าง แถมช่วยถ่ายรูปให้ตลอดทั้งวันเลย เราบอกเขาว่าจบทริปนี้ ยูไปรับจ้างเป็นช่างภาพให้บล็อกเกอร์คนอื่นๆ ได้เลยนะ

30768412_10156161283211278_320577741_o
บัตเลอร์ชวนถ่ายรูปเล่นที่นครวัด

ความน่ารักก็คือ บัตเลอร์ไปจัดการจองตั๋วให้ล่วงหน้า 1 วัน พอถึงเวลา เราก็แค่ไปถ่ายรูปที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วเพื่อทำบัตรผ่านเข้าชม จากนั้นเขาก็ช่วยเราวางแผนว่าอะไรที่น่าไปชมบ้าง จะเอาตรงไหนก่อนหลังดี แล้วก็มีรถขับพาไปจอดตรงจุดที่ใกล้ที่สุดของแต่ละปราสาท แดดร้อนก็กางร่มให้ ช่วยถือของให้อีก แถมพอเดินจบแต่ละปราสาท ก็จะพากลับมาที่รถ
หยิบผ้าขนหนูเย็นๆ หอมกลิ่นตะไคร้อ่อนๆ มาช่วยเราดับร้อน ต่อด้วยการเปิดแอร์ในรถให้ขึ้นไปนั่งกินของว่างที่นางจัดการเตรียมใส่ปิ่นโตมาให้ โอ๊ยยยย คือสปอยล์กันมากเกินไปล้าวววว

30769017_10156161283426278_679600156_o
ปิ่นโตที่บัตเลอร์เป็นธุระจัดการหาของว่างอย่างพวกแซนด์วิช สลัด และผลไม้ เอามาไว้ให้ทานบนรถ หลังจากที่เหนื่อยจากการเดินชมนครวัด และเหงื่อไหลไป 18 ลิตร

นี่แหละคือตัวอย่างของกลยุทธ์แบบ Personalization ที่ Shinta Mani มีให้กับแขกที่มาพัก จนสร้างความประทับใจได้แบบไม่รู้ลืม เพราะมันเป็นธรรมชาติของมนุษย์อยู่แล้วที่ชอบให้คนอื่นมาใส่ใจ มาจดจำว่าเราชอบไม่ชอบอะไร บ่งบอกความเป็นมืออาชีพของการทำงานบริการซึ่งเราสัมผัสได้เลยว่ามาจากความตั้งใจและทุ่มเทจริงๆ

30849092_10156161282996278_466075455_o

ถ้าจะให้นึกถึงข้อเสียของที่นี่ ก็คงมีแค่เรื่องยุง ซึ่งเราสามารถป้องกันได้ด้วยการปิดประตูห้องทุกครั้งเวลาเข้าออก นอกนั้นก็คงเป็นเรื่องที่มาพักแล้วรู้สึกไม่อยากกลับบ้านเลยเนี่ยแหละ

30550003_10156161283066278_440571706_o

Shinta Mani Angkor

For reservation or more information: www.shintamani.com

Advertisements